明日座驾,会有怎样的惊喜?
未来智能车生活,哪些体验值得期待?
由重庆市人民政府、科技部、工业和信息化部、中国科学院、中国工程院、中国科协共同主办的2019中国国际智能产业博览会将于8月26日在重庆开幕。以“智能化,为经济赋能,为生活添彩”为主题,大会黑科技云集,出行领域最为值得关注。
未来的4S店将有怎样的数字化服务?未来智能座驾将有怎样的新功能?5G和AI技术的快速发展让出行产业和信息产业产生融合和交汇点,未来智能车生活需要智能化的汽车和智慧化的出行方式,也需要汽车企业和互联网企业的合力共建。“打望”智博会,东道主长安汽车将联手腾讯,展示双方合作的智慧化成果,打造通往未来智能车生活的实现路径。
4S店如何提升用户满意度?
随着汽车市场竞争的日益激烈,消费者对服务体验的要求不断提升,提高4S店的服务水平和效率,提升用户服务的满意度成为汽车品牌提高核心竞争力的必要途径。对此,拥有超过1700万用户基础的长安汽车在“第三次创业——创新创业计划”转型战略中,提出了“从服务客户向经营客户转型”,将用户经营上升到企业战略高度。
打通人-车-店-厂关系,为用户提供数字化、高效、透明的销售、售后服务体验,也是4S店智慧化转型升级的努力方向。如何运用数字化的助手,建立用户触点和数字资产,实现降本增效,长安与腾讯正在共同探索智慧4S店解决方案,并即将在长安汽车特约店中落地运营,欢迎来到2019重庆智博会长安汽车的展台一探究竟。
明日座驾将具备怎样的智能化服务?
快速发展的车联网还处在生机勃发的早期阶段,目前的车联网服务还无法满足用户在车内的全部需求,将手机上的应用服务照搬上车并非最佳解决方案,未来智能车生活,希望带给用户的是在驾车场景下的生态化、个性化服务。
在生态车联网的新时代,智能化的汽车借助AI和大数据引擎,结合场景化的轻应用,实现“千人千面”、“服务找人”,一方面让用户在车内享受到更加安全和丰富的内容和服务,另一方面让用户在碎片化的移动出行中,感受到车前、车中、车后服务的连贯性。为了满足用户在车上必要的通讯需求,腾讯将展示专为驾车场景量身打造的微信车载版,在保障安全和隐私的前提下,基于方向盘控制按键唤醒和全语音交互方式,提供微信消息收发和语音通话功能。微信车载版由腾讯与车企共同打磨的产品体验和定制化开发,也希望为用户带来更安全、更便捷、更私密的车上通讯服务。
智能车生活,自然离不开智能的交互系统,腾讯云小微与腾讯车联联合打造的全双工语音交互技术也即将推出市场,提升了传统人机交互体验,能够实现在车内全场景跨领域的一次唤醒,连续对话,让人机交互更接近人人交互。
数字化助手还将为车企带来怎样的变化?
作为重庆本土杰出的世界500强企业、中国四大汽车集团之一,长安汽车在汽车工业经验和技术上有着深厚的积累。2018年4月,长安汽车启动名为“第三次创业——创新创业计划”的企业转型升级战略。面对“新四化”带来的产业变革,长安汽车在“第三次创新创业”中提出了“创变”的战略内涵,发布了“北斗天枢”智能化战略计划,以全新的开放心态,积极与科技型企业、服务型企业、金融类企业开展开全方位合作,加快向智能出行科技公司转型。2018年4月,长安汽车与腾讯结成战略合作伙伴,之后双方在车联网、汽车云、智慧门店等领域开展了深度合作。
在智慧出行领域,腾讯致力于做数字化实施者,充分发挥用户服务的经验,在智慧出行领域用安全的保障,用生态化的服务体系,助力车企为用户带来更加智能化的服务,更人性化的产品体验,建立人和车之间更紧密的互动联系,让人-车-店-厂形成更高效的数字闭环。
智慧化转型中的长安和数字化助手腾讯,将在智博会上讲述汽车产业升级中的合作故事,给用户带来更多的惊喜,也给智慧出行的早日实现提供更多的加速动力。
