年轻不是拖延的借口,年轻是勇赴征程的理由,年轻是义无反顾的勇气。说起她,有人会说自古英雄出少年,长江后浪推前浪。初见这位90后老板,只觉得她笑靥如花,用现在流行的话来说,就是明明有颜值却非要靠才华,对于工作,她有着自己的想法和坚持,她说:“凡是需要坚持——三分热度的人,不配谈成功。”
琼瑶,2015毕业于重庆南方翻译学院,同年进入婚企行业开始进行婚礼服务相关工作,4年的婚礼生涯,让这位90后婚礼人一直在梦想道路上坚持着,在与她的交谈中也透露着一份淡然之美,正是因为在她的坚持和不懈努力,2015年获得公司业绩第一,全年服务超过约500人次新人,为上百对新人进行服务。
我们看到琼瑶的光鲜亮丽,但却看不到她的辛酸苦楚。她时刻经受着体力和脑力的双重考验,对这样一个93年女孩儿来说,都是超人的考验。每天白天需要不间断的服务新人、跟新人进行交流、确定方案细节、晚上还要及时跟进新客户。客户选择一家婚礼策划公司,除了专业度、服务、性价比之外,更重要是选择策划师对现场的把控能力,因此作为一名90后的年轻婚礼人,需要不断的去学习,不断地充实和提升自己,也正因为琼瑶身上自带的一种拼劲,让很多客户都被她深深打动,都从最初的客户关系,慢慢的变成了很好的朋友。因为业绩斐然,每个月都会超额完成,这一切都和她的努力有关系,为了让新人随时体验贴心的服务,她保持着24小时不关机的习惯。
虽说琼瑶的业绩完成非常好,给新人的体验感也非常好,但是她是公司其他几个部门里面的专业挖坑户,让配合工作的小伙伴非常头痛,因为婚企行业跟其他的行业完全不一样,行业没有详细的服务标准、客人服务周期长、各个部门交接流程复杂,所以琼瑶的交接简直是.......(此处省略其他部门的吐槽无数字)。看到各个部门的“嫌弃”,她开始意识到了自己身上的问题,也开始进行了改变,也因此与君储科技结缘。
说起君储的发展历程,还有些许辛酸的故事,还没开始就差点被扼杀在摇篮中了,因为每次给大家造成困扰时,内心万分愧疚,自己也很委屈,心里一直想着要如何去解决与各个部门的交接问题,减少大家的交接失误。在慢慢的整理了一些框架之后,先是从名单管理开始,自己自创了一个表格,记录跟进客户的一些信息,优化自己的工作时间,学会利用自己的时间,合理安排跟进客户做到减少客资流失和服务不到位的情况。再后来因为自己的精力跟不上,所以直接就把萌芽的系统几乎夭折在摇篮中了,直至2018年2月份,公司爆发了一场内战,几个部门相互厮杀,各自保护着自己部门的利益,开始互相伤害,琼瑶内心是崩溃的。”一定要解决这个事情,当初大家一起开心快乐的上班,现在像是敌人一样”,她看到公司当时的情况,内心极其难受,于是她“自闭”了一个月,把公司各个部门的框架流程全部整理出来交给公司,但研发进度非常迟缓。5月份,琼瑶正式从公司离职,在市场上到处寻找软件的研发团队。开始四处碰壁,没有人愿意在这款软件上投钱,在婚企行业发展过程中,曾有过很多人都尝试开发过类似系统,但是无一成功。面对着一系列的失败、没钱、没人的困境,中途也多次想过放弃却又不甘心,于是就不断告诉自己再坚持一下,明天就会有希望。
时光不负有心人,终于在她的坚持和不懈努力下,在2018年12月份成功对接上了saas系统的研发团队——【现实加科技】。费劲波折找到了研发团队,她开始没日没夜的完善系统的流程架构,最大化做好系统中的交接细节,在无数次的更改、测试、调整之后,2019年2月份系统测试版诞生,并寻找到第一批测试商家,积极采纳商家提出的每一条建议,交给研发团队的小伙伴,神速的将系统进行了升级改版,在2019年4月7日系统正式版上线,取名为“守财奴”CRM管理系统,寓意企业老板的经营管家,同时反应行业盈利现状是利润加成本节流。所有人都沉浸在系统完成喜悦的时候,她又接到了资方的挑战规划安排:系统已经成熟,接下来需要找到足够的前期用户量证明系统存在的价值。其实不然,科技类的好产品很多,往往不能成功面世就是因为前期证明存在价值阶段的地推难度非常大,容易夭折。于是她想办法组织了一群小伙伴,身先士卒的带领伙伴们开始落地推广,一家一家的进行陌生拜访。面对无数次的拒绝、无数次的不认同,一次又一次的失败,让团队中的小伙伴感觉很无助,心里想着这明明就是一款可以解决整个婚企行业问题的系统,可以为什么就没有人愿意接受呢,每一次拒绝、每一被质疑都会让她总结经验,吸取教训,一点一点的优化改善自己的谈判方式,不负努力,终于有了第一家用户的使用,在之后的一个月里,团队士气猛涨,直接完成了80个商家使用数量的骄人业绩,同时也印证了当初被无数次拒绝时“阿Q”式的逆向思维:一个不被拒绝的行业,还需要我们来做什么?
一个充满正能量人生态度的93年女孩,肩负着原本这个年龄不用承担的重担,琼瑶经常提醒自己:人生两个不轻易,不轻易选择创业,一旦选择,就不轻易放弃;99%的创业者很难成功,但总有1%的人会杀出重围进入成功者的行列,前提是在意识上要先要向这1%靠拢。有人担心学历不够高、缺乏人脉资源,这些观点或许都只是一部分重要的借口。琼瑶是一个普通家庭的女孩儿,创业需要的条件开始都不具备,这种条件本身也都不是天生就拥有的,但这些条件都她在这个摸爬滚打的过程中,一点一点摔出来的。有了团队、找到了可以信任的伙伴,再加上那股专注的韧劲,终得回报。这个社会有太多可能牵绊住我们注意力的因素,如果不能及时克制住自己,那就只能怨天尤人。
结语:眼前的这位93年的女孩,或许不符合这个年龄段的经历和成长轨迹,但如果这是一个90后还被贴着叛逆等负面等标签的时代,那么看看如今奔走在创业梦想道路上每一个“她们”,坚信“若要如何,全凭自己”,早早的就把目光投向了社会经济,把步子踏得坚实而有力。他们也早早的就把对社会基层人们的责任刻在心上,希望通过互联网科技所带来的福利也给予到最需要的他们。
期待上线的“守财奴”CRM,期待它的温度真的可以被汇集,被传递,温暖每一个婚礼人,温暖每个因为交接不清备受折磨的人,温暖每一位婚企的老板,也祝福年轻却经历不凡的琼瑶和她的团队带着所有创业人的梦朝着目标继续顺利前行。
