2018年6月11日,金夫人正式向全社会发布企业新使命——“人们对美满婚姻的向往,就是我们的奋斗目标”,同时宣布“致良知美满婚姻学院”正式揭牌成立。
金夫人创始人、集团总裁:周生俊先生
揭牌仪式现场
这一天,也标志着金夫人3.0战略升级的开始。围绕3.0战略,金夫人为顾客所呈现的服务已经悄然改变。
作为一家婚纱摄影公司,金夫人做的不再只是拍摄婚纱照的生意,而是带着对新人美好婚姻的见证和祈愿,更重要的是带着对他们美满婚姻一生陪伴的使命和责任。
金夫人「美满婚姻计划」
今年,是金夫人创办30周年,作为1989年在重庆成立的中国标志性摄影品牌,如今全国已拥有300多家门店,每年服务20万对新人,也与新人有260万个接触点。
这些都已经成为向顾客传递婚姻正知正见的机会:婚姻的本质是什么?家庭的意义是什么?教育子女的关键是什么?
每一对新人进店都会受到幸福顾问的祝福
并讲述金夫人的企业初心
在新使命发布后的一年的日子,金夫人更加坚定了我们的企业使命——“人们对美满婚姻的向往,就是我们的奋斗目标”。
经过一年新使命的践行,也帮助金夫人找到了3.0的原点,其实就是利益顾客。2019年,在金夫人的30周年之际势能全开,正式发布一系列《美满婚姻计划》,这也标志着金夫人一个全新的开始。
近期,金夫人推出了其中第一项计划,也是重建行业新商业文明的重要决定——“拍满意,再付款”。
婚纱照是一个低频的消费品类,对于大多数人来说都是一生只有一次的经历,且价格一般都在几千上万的水平,所以,消费者对于拍摄机构的选择上,都比较谨慎。除了风格喜好外,考虑得更多的应该是服务和消费的保障。
在过去,这个行业里,更多的是在营销上下功夫,想方设法把顾客吸引来拍照,其实发现并没有真正和顾客链接上,甚至出现过多起摄影机构前期收完钱,后来无故卷款闭店的恶性事件。
婚纱摄影是一个非常美好的行业,金夫人作为一个在行业立足30年的品牌,深挖服务痛点,读懂消费者的心,希望通过打破整个行业的消费规则,来一步一步的重建行业消费信任。
除了这个重大的决定,金夫人在践行企业3.0的过去一年里,还围绕着美满婚姻做了这些改变。
初心·圆满
在每一对新人的拍摄当天,拍摄团队为新婚夫妻进行一个非常有意义的仪式。
拍摄团队会引领夫妻双方到一个庄严的场域,郑重地送给新人两张“爱语卡”,让双方回顾爱的初心,并写下最想对彼此说的话。
初心·圆满仪式环节
当双方念出对彼此的祝福时,大多都感动落泪。金夫人还会把这些真情时刻用相机记录下来,以一种惊喜的方式呈现给新人。
年年圆满
在去年,金夫人推出了“年年圆满”项目,让顾客在每一年的结婚纪念日都可以再次回来,免费拍摄一张有仪式感的纪念照。
金夫人不仅要让新婚的夫妻感受到祝福,还要在往后的日子继续呵护他们的婚姻,就如同金夫人的名字,希望每一位新婚夫妻都能够走到金婚,成为真正的金夫人。
金夫人镜头下不同婚龄的夫妻
金婚公益项目
金夫人金婚公益项目,是为婚龄达到50年以上的夫妻免费拍摄金婚纪念照。因为在他们那个年代,有很多夫妻都没有拍过婚纱照,一张简单的双人登记照就成了他们唯一的结婚照记录。
1969年金夫人创始人周生俊与夫人侯礼书的结婚照
金婚项目让每一对金婚夫妻都有机会体验这样有仪式感的照片,第一次穿上白净的婚纱和西服,画着淡妆,露出幸福的微笑,表达他们走过这些岁月的美好和圆满。
金夫人镜头下的金婚、钻石婚夫妻
美满婚姻学院志愿者
金夫人的每一位员工都是美满婚姻志愿者,我们传递美满婚姻之道,成就社会大众的美满婚姻和幸福家庭。结婚夫妻以后在婚姻上有任何问题,都可以在美满婚姻学院得到帮助和陪伴。
从今年2月开始,金夫人的美满婚姻志愿者入驻了渝中区民政局离婚登记处,担当离婚劝解员工作,帮助前来离婚的夫妻找回初心,修复破碎的婚姻。至今4个月已经劝解了300多对离婚夫妻,其中有50多对劝解成功。
这一系列的项目,都构建了金夫人3.0战略升级以来的改变,这是前所未有的,也是意义非凡的,也代表了金夫人的未来方向,即美满婚姻。
